Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại st881

thu thập thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu định danh, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng cho mọi ví điện tử nội địa
st881 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại st881
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách st881 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hạ tầng mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin định danh, và mọi truy cập đều được ghi log. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép truy cập; sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Kiểm soát cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.
Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và thời hạn đó hết, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Yêu cầu thay đổi và quyền truy xuất Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ loại yêu cầu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản đã đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên trang, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư, điền thông tin và gửi — đội hỗ trợ xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ lịch sử tài khoản.
Trang hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu để xem lại thông tin đang lưu và tự điều chỉnh một số tuỳ chọn không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến cookie trên điện thoại.

Có. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong lịch sử tài khoản nội bộ để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và sau khi thời hạn lưu trữ pháp lý tối thiểu kết thúc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Khi truy cập trên điện thoại, cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên duyệt. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng nội bộ; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu theo yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập st881 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.